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[분실신고 방법]
1. 기업은행 홈페이지(여기클릭)에 들어갑니다 → 뱅킹로그인 → 개인뱅킹에 들어갑니다.
2. 공동인증서 로그인을 클릭합니다.
3. 로그인을 합니다.
4. 카드 → "분실신고/해제/재발급" 메뉴를 클릭합니다.
5. 카드를 선택한 후 → "분실신고/해제" 버튼을 클릭합니다.
6. 분실신고 버튼을 클릭합니다.
7. 정말 분실신고 하시겠습니까? 창이 뜨면 확인을 누릅니다.
8. 카드 분실신고가 완료되었습니다. 확인을 누릅니다.
[분실신고 해제 방법]
1. 분실신고 그림1~4번까지는 과정이 동일합니다. 카드를 선택한 후 → "분실신고/해제" 버튼을 클릭합니다.
2. 분실신고해제 버튼을 클릭합니다.
3. "정말 분실신고해제 하시겠습니까?" 팝업창이 뜨면 "확인"을 눌러 주세요.
4. 신용카드 정보를 입력한 후, 확인을 눌러 주세요.
5. 전자금융사기 예바을 위한 추가인증입니다. "ARS요청" 버튼을 클릭해 주세요.
6. "인증용 전화번호로 ARS인증 전화가 연결됩니다. 계속 하시겠습니까?" 팝업창이 뜨면, "확인"을 눌러 주세요.
7. 휴대폰으로 전화가 오는데, 화면에 보이는 인증번호를 입력하시면 됩니다.
8. OTP에 뜬 숫자를 입력해 주시면 됩니다. 번호를 입력하신 후, "확인"을 눌러 주세요.
9. 공인 인증서로 로그인을 합니다.
10. 분실신고 해제가 완료되었습니다. 확인을 눌러 주세요.
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